Rujukan Laman

Bagaimana coki88 Melindungi Maklumat Anda

Di coki88, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — dari cara ia dikumpul semasa pendaftaran akaun hingga cara ia disimpan dan dilindungi dalam sistem kami.

Data Dienkripsi SSLAkses Terhad kepada DataHak Akses PenggunaPematuhan Undang-undang MalaysiaTiada Jualan Data Pihak Ketiga
coki88 Bagaimana coki88 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi coki88 boleh dihubungi melalui beberapa saluran berikut. Kami berusaha membalas semua permintaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja. Permintaan yang melibatkan pengesahan identiti mungkin mengambil masa sedikit lebih lama bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami untuk pertanyaan formal berkaitan data, pemadaman akaun, atau perubahan maklumat peribadi.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung di laman utama coki88 untuk pertanyaan privasi yang cepat — pasukan kami sedia melayan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam bahagian Tetapan Akaun anda untuk memuat turun salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan bagi akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Kepercayaan anda dibina melalui amalan konkrit, bukan sekadar janji. Berikut adalah enam aspek utama bagaimana coki88 mengendalikan data anda secara langsung, dari penyimpanan hingga penghapusan.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan yang dihantar antara peranti anda dan pelayan coki88 dilindungi menggunakan enkripsi TLS 1.3 — protokol yang sama digunakan oleh institusi kewangan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman web digunakan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk automatik. Sebarang percubaan log masuk dari lokasi baharu akan mencetuskan semakan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Apabila akaun ditutup, data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadamkan dalam masa 90 hari.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan coki88 yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data akaun anda. Semua akses dalaman dilog dan disemak secara berkala.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk memproses transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pengiklanan.

Soalan Lazim Mengenai Privasi di coki88

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia mengenai cara kami menguruskan data peribadi mereka.

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, dan gunakan borang Permintaan Data. Kami akan menyediakan arkib lengkap data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses urus niaga anda, seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Butiran pembayaran tidak disimpan di pelayan kami. Semua transaksi diproses melalui get bayaran yang disulitkan, dan kami hanya menerima pengesahan penyelesaian — bukan butiran kewangan penuh anda.

Data yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia disimpan bagi tempoh yang ditetapkan. Maklumat yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadamkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan perubahan yang anda perlukan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.